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微小力量汇聚成大爱 保险人战“疫”不停地

2020-02-12 23:28:54 证券时报 

通报记者 冷翠华

抗击新冠肺炎疫情,是一场没有硝烟的烟尘。除了白衣天使们日夜奋战在抢救前线,还有超级强大的后援团。其中,成百上千保险人口或主动为医护人员提供交通便利,或冒着疫情风险坚守岗位,用劳动温暖人心。

成百上千看似微小的能力汇聚在总共,就会形成强大的掩护盾,共同走向抗击疫情的出奇制胜。

守护身边的“白衣天使”

光大永明保险湖北分公司党总支组织会员、办公主任龚楚雄是一位医护家属,其它的老小是华北科技大学同济医院呼吸科的一名医生。在南京采取封城艺术后,龚楚雄不仅接送自己家里上下班,还用自己汽车接送妻子的同事上下班,一角至少要跑五六列。

1月24日晚,龚楚雄之老小接到通知,其它所在的诊所院区将改变新冠肺炎病人定点收治医院,在1月28日之前,诊所现有住院病人和诊治物资全部需要转移。龚楚雄了解到,那儿医院留下的患者基本是重症病人,局部还具备传染性。运输途中,要求做好防护,仅有的十余部战车根本不够用,于是乎他和另外亲属联合起来,用自己之面包车帮助医院转运电子设备、呼吸机等医疗设备,以减轻医院压力。

下,随着形势的提高,南昌各大医院口罩告急。龚楚雄所在托人买口罩,不仅是在黑龙江省内,还托人在首都采购。终于在1月29日,9箱共2000多个口罩顺利到达武汉,其它打算全部捐给同济医院呼吸科。但彼时物流人员来电告知,配送很难及时赶到医院。因此龚楚雄迅速赶赴物流仓库,友好搬运口罩,并以“一名光大永明人”的名义将这价值7万多元之口罩捐给同济医院。

在龚楚雄看来,“和医护人员相比,友好这点(辛苦)着重不算什么。”其它是否想用自己之步履让战斗中的白衣天使们少些后顾之忧。在战“疫”途中,其它还将尽自己所能持续支持前方的“小将”。

核赔人脚步未曾停歇

为更好抗击新冠肺炎疫情,天津自1月23日起利用封城艺术,但新华保险核赔人陶新伟并没有停下自己工作之步子。

1月27日一大早,新华保险湖北分公司运营工作人员按时发送了抽查既往疫情报案清单,店铺下辖武汉中支核赔人员陶新伟在抽查时发现了一枝报案信息,原因正是因为病毒性肺炎、重症肺炎在南京某医院住院医疗。

陶新伟在与报案的保单服务员联系之后了解到,他家已经转到金银潭医院住院医疗,重点次住院的病历相关材料已在亲人手中。他家出险了,最需要的是提供最好的理赔劳动,但当时在深圳市内警车已把限制通行,地区交通停止。如何尽快帮助客户理赔结案?陶新伟立即上报总公司和分公司,报名开通绿色通道。

1月27日中午,陶新伟在售票员的帮带下与客户取得联络,并通过线上受理索赔,在减轻单证的情况下顺利完成了理赔申请。另外,虽然在新年假期之内银行对公转账功能停止,但通过多方协调,10000元理赔款在用户提交申请后5分钟内就支付到账了。

据新华保险湖北分公司核赔室经理韩啸介绍,该企业每日收集和统计确诊及疑似病例,时光关注客户报案情况,全厂理赔人员24小时值守服务,此时此刻追踪指导客户理赔服务。新年以来,全厂共抽查102人次,追踪总公司转办报案信息37条,受理客户及工作队伍咨询约百次,确保客户第一时间得到专业热情的赔偿服务。

事实上,像龚楚雄、陶新伟一样的保险人还有成千上万很多,他俩虽然不在战“疫”一线,却以团结之方式为战“疫”献力。人口保寿险孝感中支理赔人员程磊,就在抵御新冠肺炎疫情期间坚持工作,在得知客户因新冠肺炎身故报案后,其它积极受理案件,适时与上级公司沟通,并在第一时间为用户支付50万元理赔款。

灾情固然给人们带来了伤痛,但在危难的时,成百上千口用责任和承受筑牢了灾情防控的牢固,小小的的步履传递着大娘的爱。

(义务编辑:椰佳佳 HN153)
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